Question 1

Vad är Vendion?

Accepted Answer

Vendion är en komplett restaurangplattform — kassa, personal, bokningar, marketing, analytics och AI i ett system. Istället för att köpa fem separata system som inte pratar med varandra samlar Vendion allt i en gemensam grund. Information flödar automatiskt mellan delarna: servitören ser gästens allergier, schemat baseras på försäljning, kampanjer når rätt gäster. Allt utan att du behöver göra något.

Question 2

Hur skiljer sig Vendion från andra kassasystem?

Accepted Answer

De flesta kassaleverantörer säljer just det — en kassa. Vendion är en hel plattform. Kassa, personal, bokningar, marketing, analytics och AI — i ett system. Det betyder att du inte behöver integrera med separata system för bokning, schema eller CRM. All data delas automatiskt, och tre AI-agenter hjälper dig, din personal och dina gäster i realtid.

Question 3

Vilka moduler finns?

Accepted Answer

Vendion har sex moduler: Online Order (AI-beställning via QR), Booking (bord, event, resurser), Personal (schema, lön, dricks), Analytics++ (realtidsdata, Menu Engineering), Marketing (gästprofiler, kampanjer, automationer) och Integration (Fortnox, Visma, API). Plus Vendion Order — kassan med stationär kassa, mobil kassa, Express-kiosk, KDS och kortterminaler. AI ingår alltid utan extra kostnad.

Question 4

Måste jag köpa alla moduler?

Accepted Answer

Nej. Varje modul kan köpas separat. Många börjar med enbart kassan och lägger till moduler efterhand. Men magin uppstår när du kör allt — för då delar alla moduler data automatiskt. Vendion 360 ger dig alla moduler till ett rabatterat pris.

Question 5

Passar Vendion min typ av restaurang?

Accepted Answer

Vendion är byggt för alla typer av restauranger: à la carte, bar och nattklubb, café, fast food, säsongskrog och food truck. Systemet anpassar sig efter din verksamhet — en à la carte-restaurang använder bordskarta och bokningar, en food truck kör mobil kassa och Express. Samma plattform, olika användning.

Question 6

Vad betyder "samma system"?

Accepted Answer

Det betyder att kassa, personal, bokningar, gästdata, kampanjer och analytics inte är separata program som kopplas ihop med integrationer. Allt lever i samma system. När en gäst bokar, ser servitören det i kassan. När en order registreras, uppdateras personalens försäljningsstatistik. När en kampanj skickas, baseras den på riktig kassadata. Automatiskt.

Question 7

Vad kostar Vendion?

Accepted Answer

Vendion har två delar: kassaplatser (hårdvara + POS-licens) och restaurangmoduler (mjukvara). Kassaplats 1: 1 490 kr/mån inkl. kassadator, kvittoskrivare och kontrollbox. Ytterligare kassaplatser: 990 kr/mån. Moduler: Online Order 290 kr, Booking 790 kr, Personal 790 kr, Analytics++ 490 kr, Marketing 490 kr, Integration 190 kr. Eller Vendion 360: alla 6 moduler för 2 490 kr/mån (spara 550 kr).

Question 8

Finns det bindningstid?

Accepted Answer

Restaurangmoduler (Booking, Personal, Marketing, Analytics++, Online Order, Integration) har aldrig bindningstid — lägg till, pausa eller avsluta när du vill. Den enda gången bindningstid kan förekomma är vid leasing av hårdvara. Kontakta oss så berättar vi mer om de olika alternativen.

Question 9

Finns det en startavgift?

Accepted Answer

Nej. Ingen startavgift, ingen installationsavgift, ingen utbildningsavgift. Vi sätter upp systemet, konfigurerar din meny, utbildar personalen och hjälper dig igång — allt ingår.

Question 10

Vad är Vendion 360?

Accepted Answer

Vendion 360 är alla sex restaurangmoduler (Online Order, Booking, Personal, Analytics++, Marketing och Integration) till ett samlat pris: 2 490 kr/mån istället för 3 040 kr separat. Du sparar 550 kr/mån och får hela plattformens kraft.

Question 11

Kan jag lägga till moduler senare?

Accepted Answer

Absolut. Börja med det du behöver och lägg till mer när du vill. Priserna ändras inte — du betalar bara för det du använder. Och om du når 3+ moduler rekommenderar vi Vendion 360.

Question 12

Vad kostar kortterminalerna?

Accepted Answer

Stationär terminal: 390 kr/mån. Mobil terminal: 490 kr/mån. Båda integrerade med kassan, med dricks på skärmen och swapgaranti vid fel.

Question 13

Vad kostar SMS?

Accepted Answer

0,89 kr per skickat SMS. Används för bokningsbekräftelser, påminnelser, feedback och kampanjer. E-postkampanjer ingår utan extra kostnad.

Question 14

Vad kostar inlösenavtal?

Accepted Answer

Det beror på din omsättning och kortmix. Vi gör en kostnadsfri analys och ger ett prisförslag. Har du redan ett bra avtal? Behåll det — vi tvingar dig aldrig att byta. Eget inlösenavtal kostar 0 kr extra.

Question 15

Vilken hårdvara ingår i en kassaplats?

Accepted Answer

Varje kassaplats inkluderar: kassadator 15.6 tum i aluminium, kvittoskrivare (Epson) och kontrollbox. Plus Vendion POS-mjukvara med bordskarta, bongrouting, splitbetalning och mer. Premium hårdvara designad för restaurangmiljö.

Question 16

Måste jag hyra hårdvara från Vendion?

Accepted Answer

Nej, du har tre alternativ: Hyra (enklast, inkl. swapgaranti — priserna ovan). Köpa (engångsinvestering, lägre månadskostnad — pris via dialog). Egen hårdvara (har du redan utrustning hjälper vi dig komma igång — pris via dialog). Vi anpassar oss efter dig.

Question 17

Vad händer om hårdvaran går sönder?

Accepted Answer

Alla som hyr hårdvara har swapgaranti. Något går sönder? Vi skickar ersättning — du ska aldrig stå utan kassa. Ring supporten så löser vi det.

Question 18

Kan jag använda en iPad eller surfplatta?

Accepted Answer

Vendion POS körs i webbläsaren, så i teorin ja. Men vi rekommenderar vår professionella kassadator — den är byggd för restaurangmiljö med bättre skärm, stabilitet och hållbarhet. För mobil kassa fungerar surfplattor och telefoner utmärkt.

Question 19

Vad är en bongskrivare?

Accepted Answer

En bongskrivare skriver ut orderbongar i köket, vid baren eller vid dessert-stationen. 290 kr/mån per enhet. Med bongrouting skickas rätt rätter automatiskt till rätt skrivare — kocken ser bara sina bongar.

Question 20

Behöver jag en KDS-skärm?

Accepted Answer

KDS (köksdisplayskärm) ersätter pappersbongar med en digital skärm i köket. Den visar ordrar med timers och färgkodning (grön → amber → röd). KDS-mjukvaran ingår i Vendion POS — du behöver bara en surfplatta eller skärm.

Question 21

Vad ingår i Vendion Order?

Accepted Answer

Vendion Order är kassaplattformen: stationär kassa med bordskarta och bongrouting, mobil kassa (surfplatta/telefon), Express-kiosk för självbetjäning, Online Order/ChatOrder via QR, KDS-köksskärmar, integrerade kortterminaler och inlösenavtal. Alla orderkanaler samlas på en skärm.

Question 22

Vad är Online Order / ChatOrder?

Accepted Answer

Gästen skannar en QR-kod vid bordet och beställer via en AI-driven chatt. "Något med fisk, ingen nötallergi" — AI:n filtrerar menyn, föreslår rätter och lägger ordern. Direkt till köket. Ingen app, inget konto, 30 sekunder. Fungerar på svenska och engelska.

Question 23

Vad gör Express-kiosken?

Accepted Answer

Express är en självbetjäningskiosk där gästen beställer och betalar själv — via surfplatta vid disken eller luckan. Visuella menyer med bilder, allergenfilter, och tre upsell-steg (uppgradera, tillval, dryck) som ökar snittnoten med ~30%. Perfekt för café, fast food och food truck.

Question 24

Vad gör Vendion Personal?

Accepted Answer

Schema med AI-förslag baserat på försäljningshistorik, digital personalliggare (SKVFS-godkänd), stämpelklocka i mobilen, tidrapportering, löneunderlag med OB-beräkning (Visita/HRF), dricksfördelning baserat på arbetade timmar, och export till Fortnox/Visma.

Question 25

Vad gör Vendion Booking?

Accepted Answer

Bordsbokning online (gästen bokar på 30 sekunder — ingen app, inget konto), SMS-livscykel (bekräftelse → påminnelse → välkommen → feedback), väntelista med automatisk notis vid avbokning, eventbokning, resursbokning. Allt synligt i kassan vid incheckning.

Question 26

Vad gör Vendion Marketing?

Accepted Answer

Automatiska gästprofiler som byggs från kassadata, bokningar och servitörens noteringar. Segment (t.ex. "Stamgäster med 5+ besök"), auto-tagging med AI, SMS- och e-postkampanjer med AI-genererade varianter, och automationer (välkomst, "vi saknar dig", feedback, födelsedag). Servitören ser gästinfo direkt i kassan.

Question 27

Vad gör Vendion Analytics++?

Accepted Answer

Realtidsdashboard med försäljning, snittnota, food cost, personalkostnad. Menu Engineering (BCG-matris) visar vilka rätter som tjänar pengar — Stars, Plowhorses, Puzzles och Dogs. Periodjämförelse, heatmap per timme/veckodag, bokningsdata och gäststatistik. Allt baserat på data från alla moduler — inte bara kassan.

Question 28

Vad är Vendion Integration?

Accepted Answer

En samlingslicens (190 kr/mån) som ger tillgång till alla integrationer och fullt REST API-access. Idag: Fortnox och Visma eEkonomi. Alla framtida integrationer ingår utan extra kostnad. Inga per-integration-avgifter.

Question 29

Behöver jag Vendion Integration för Fortnox?

Accepted Answer

Det beror på. SIE-export till Fortnox och Visma ingår redan i Vendion Personal — det räcker för de flesta. Vendion Integration behövs bara om du vill ha direkt realtidssynk (automatisk bokföring utan manuell export) eller bygga egna API-kopplingar.

Question 30

Vad gör AI:n i Vendion?

Accepted Answer

Vendion har tre specialiserade AI-agenter. AI Boss (48 verktyg) för ägaren: försäljningsrapporter, schemaförslag, kampanjförslag, menyanalys. AI Waiter (22 verktyg) för personalen: allergivarning, vinmatchning, gästhistorik, merförsäljningsförslag. AI Guest (13 verktyg) för gästen: menynavigering, beställning via chatt, allergenfiltrering.

Question 31

Kostar AI extra?

Accepted Answer

Nej. AI Boss, AI Waiter och AI Guest ingår utan extra kostnad i alla kassaplatser och moduler. Alltid.

Question 32

Är AI:n en generell chatbot?

Accepted Answer

Nej. Vendions AI-agenter är specialbyggda för restaurang och har direkt tillgång till all data i realtid — din meny, dina bokningar, din försäljning, din personal, dina gäster. Det är inte ChatGPT med en restaurang-prompt. Det är tre specialister som förstår din verksamhet.

Question 33

Kan AI Boss föreslå schema?

Accepted Answer

Ja. AI Boss analyserar försäljning per timme och dag, kombinerar med bokningsdata, och föreslår optimal bemanning. "Fredagar behöver 6 personer. Tisdagar klarar sig med 4." Baserat på din restaurangs riktiga data.

Question 34

Hur fungerar AI Waiter?

Accepted Answer

Servitören kan fråga AI Waiter direkt i kassan: "Bord 6 har nötallergi — vad kan jag föreslå?" AI Waiter filtrerar menyn, föreslår nötfria rätter, rekommenderar vin och varnar för rätter som ska undvikas. Perfekt för ny personal som inte kan hela menyn utantill.

Question 35

Fungerar ChatOrder/AI Guest på engelska?

Accepted Answer

Ja. AI Guest förstår svenska och engelska. Turister kan beställa på engelska via QR-koden: "Something with fish, no nuts please" — AI:n filtrerar, föreslår och lägger ordern. Ingen språkbarriär.

Question 36

Hur snabbt kan jag komma igång?

Accepted Answer

Ofta kontotillgång samma dag. Vi sätter upp systemet, konfigurerar din meny och utbildar personalen. Hårdvara levereras inom 2–3 arbetsdagar. Många restauranger är live inom en vecka.

Question 37

Hur lång tid tar det att lära sig systemet?

Accepted Answer

Kassan tar ~5 minuter att lära sig för ny personal. Stora touchknappar, visuella kategorier, sökfunktion. Admin-delen (schema, bokningar, marketing) tar lite längre — men AI Boss hjälper dig hela vägen.

Question 38

Hjälper ni med menyn och uppsättningen?

Accepted Answer

Ja. Vi sätter upp din meny med kategorier, priser, modifierare, allergener och bilder. Vi konfigurerar bordskarta, bongskrivare och terminaler. Och vi testar allt innan du öppnar. Ingår utan extra kostnad.

Question 39

Kan jag testa innan jag bestämmer mig?

Accepted Answer

Boka en demo så visar vi systemet live — anpassat efter din typ av restaurang. 30 minuter. Du ser kassan, bokningarna, AI:n och analytics med riktiga exempel.

Question 40

Vad händer med mitt nuvarande kassasystem?

Accepted Answer

Vi hjälper dig med övergången. Du kan köra parallellt under en period om du vill. Vi importerar din meny och hjälper dig komma igång smidigt.

Question 41

Kan jag beställa utan kassaplats?

Accepted Answer

Ja. Du kan beställa enbart moduler — till exempel bara Vendion Booking om du vill ha bordsbokning utan att byta kassasystem. Eller bara Marketing för gäst-CRM och kampanjer. Du väljer själv.

Question 42

Fungerar kassan utan internet?

Accepted Answer

Ja. Vendion har offline-stöd — kassan fortsätter fungera vid nätavbrott. Ordrar synkas automatiskt när uppkopplingen återkommer.

Question 43

Var lagras min data?

Accepted Answer

All data lagras på servrar inom EU (Sverige och Irland). GDPR-kompatibelt. Din data tillhör dig.

Question 44

Är systemet säkert?

Accepted Answer

Ja. Vi använder row-level security på databasnivå, krypterad kommunikation (HTTPS), och modern autentisering. Varje restaurang ser bara sin egen data.

Question 45

Uppfyller Vendion Skatteverkets krav?

Accepted Answer

Ja. Vendion är certifierat enligt SKVFS 2023:2 med journalminne, kontrollbox och Z-rapporter. Personalliggaren uppfyller Skatteverkets krav på digital liggare.

Question 46

Hur ofta uppdateras systemet?

Accepted Answer

Löpande. Vi släpper uppdateringar kontinuerligt — nya funktioner, förbättringar och buggfixar. Du behöver aldrig göra något — uppdateringarna sker automatiskt.

Question 47

Kan flera användare vara inloggade samtidigt?

Accepted Answer

Ja. Varje kassaplats, mobil enhet och admin-användare kan vara inloggad samtidigt. Rättigheter styrs per roll: ägare, manager eller personal.

Question 48

Fungerar Vendion på mobil?

Accepted Answer

Ja. Vendion är webbaserat och fungerar på alla enheter med en webbläsare — surfplatta, telefon, dator. Mobil kassa, stämpelklocka och AI Boss fungerar i telefonen.

Question 49

Vem står bakom Vendion?

Accepted Answer

Vendion grundades av Mikael Selander och Magnus Hermansson — två bröder med 15+ års erfarenhet i kassabranschen. Mikael byggde tidigare Skandinaviens ledande molnbaserade restaurangkassa som VD (4 till 40+ MSEK, Gasellpriset tre år i rad). Magnus har djup bakgrund inom kundupplevelse och onboarding.

Question 50

Har Vendion investerare?

Accepted Answer

Nej. Vendion är egenfinansierat. Inga riskkapitalister, inga exitambitioner. Vi bygger Vendion för att det ska bli bra — inte för att säljas. Det betyder att vi kan fokusera på kvalitet istället för tillväxt till varje pris.

Question 51

Hur länge har Vendion funnits?

Accepted Answer

Vendion grundades 2024. Plattformen har byggts sedan dess och består idag av 6 moduler, 3 AI-agenter, 63 databastabeller och 27 serverless functions. Vi är i aktiv lansering.

Question 52

Var finns Vendion?

Accepted Answer

Vi är ett svenskt bolag. Teamet jobbar distribuerat (remote-first). Support och försäljning sker på svenska.

Question 53

Hur når jag supporten?

Accepted Answer

Svensk support ingår alltid. Ring, maila eller chatta — vi svarar under kontorstid och har jourer vid behov. Vi förstår restaurang och pratar ditt språk.

Question 54

Jobbar ni med vidareutveckling?

Accepted Answer

Absolut. Vi släpper nya funktioner och moduler löpande. Events & resursbokning, fler integrationer och utökad AI är på gång. Alla uppdateringar ingår utan extra kostnad.

Allt du behöver veta.
Inget vi gömmer.

Plattformen

Priser & avtal

Hårdvara

Moduler

AI

Komma igång

Teknik & säkerhet

Om Vendion

Hittar du inte svaret?

Allt du behöver veta.Inget vi gömmer.