Marketing
Segment – bygg målgrupper
1 min läsning#8
Segment är dynamiska filter som definierar en grupp gäster baserat på kombinationer av kriterier.
Skapa ett segment:
- Gå till Marketing → Gäster
- Klicka Skapa segment
- Lägg till filter:
Tillgängliga filter (19 st):
| Kategori | Filter |
|---|---|
| Beteende | Besök, total konsumtion, snittnota, besöksfrekvens, senaste besök, första besök |
| Kontakt | Har e-post, har telefon, SMS-samtycke, e-postsamtycke |
| Taggar | Har tagg, har auto-tagg |
| Bokningar | Antal bokningar, no-shows, snittsällskap |
| Milstolpar | Födelsedag inom X dagar |
| Event/Resurs | Eventdeltagande, resursbokning |
Operatorer: ≥, ≤, =, inom X dagar, mer än X dagar sedan, har/saknar
Period: Begränsa till senaste 30/60/90/365 dagar eller all tid
- Se liveförhandsvisning – antal matchande gäster uppdateras i realtid
- Namnge segmentet och välj en ikon
- Spara
Tips: Segment är dynamiska – gästlistan uppdateras automatiskt när gästdata ändras. Du behöver aldrig uppdatera dem manuellt.
Exempelsegment:
- "Lojala gäster" – Besök ≥ 5, senaste besök inom 30 dagar
- "Riskgäster" – Besök ≥ 3, senaste besök mer än 60 dagar sedan
- "Storspenderare utan e-post" – Snittnota ≥ 500, saknar e-post
- "Födelsedagsbarn denna vecka" – Födelsedag inom 7 dagar
Var denna artikel hjälpsam?