Would you like to view Vendion in English?
Gäst-CRM, taggar, segment, kampanjer och automationer
Vendion Marketing är en modul för att bygga relationer med dina gäster. Allt bygger på kunddata som samlas in automatiskt från kassan och bokningssystemet.
Gäster skapas automatiskt via betalning, bokning, walk-in eller onlinebeställning. Du behöver inte göra något manuellt.
Gästregistret ger dig överblick över alla dina gäster med sök, filter och sortering.
Klicka på en gäst för att se hela profilen med statistik, bokningshistorik och orderhistorik.
Du kan lägga till gäster manuellt med telefonnummer, e-post, taggar och samtycke.
Taggar hjälper dig sortera gäster i grupper. Det finns manuella taggar och automatiska taggar.
Automatiska taggar tilldelas och tas bort av systemet baserat på regler du definierar – t.ex. Stamgäst, VIP och Riskgäst.
Segment är dynamiska filter som definierar en grupp gäster baserat på kombinationer av kriterier med liveförhandsvisning.
Skicka ett SMS eller e-postmeddelande till en grupp gäster med AI-förslag, variabler och schemaläggning.
Följ upp hur din kampanj presterade med leveranstratt, ROI-beräkning och individuell status per mottagare.
Automationer skickar meddelanden automatiskt vid rätt tillfälle – vid händelser, schema eller datumfält.
Vendion skapar sex automationer automatiskt åt dig: välkomst, födelsedag, win-back, tack, no-show och VIP-uppgradering.
Bygg en anpassad automation med trigger, fördröjning, filter, kanal och meddelande. Inbyggda skyddsmekanismer mot spam.
Dashboarden ger dig en snabb överblick med KPI-kort, livscykeltratt och diagram över besökstrender.
Insikter ger avancerade analyser: besöks-heatmap, retentionskohorter, gästflöde, populära kombinationer och mer.
Waiter Intel genererar en kort AI-sammanfattning om varje gäst – synlig för personalen i kassan och vid bokningar.
AI Boss kan hjälpa dig med CRM-uppgifter direkt i chatten – sök gäster, visa profiler, skapa kampanjer och mer.
Vendion respekterar GDPR med separata samtycken för SMS och e-post, automatisk avregistrering och nedkylning.
Varje SMS kostar 0,89 kr. Alla SMS loggas med kostnad – kampanjer, automationer, bokningar och kvitton.
Tagga flera gäster samtidigt genom att markera dem i listan och välja taggar att lägga till eller ta bort.
Vendion erbjuder färdiga e-postmallar för kampanjer: Standard, Ny Meny, Event och Erbjudande.
