Menyfiltrering och allergener för gäster

Så hanterar Online Order allergener – filtrering, AI-varningar och allergeninformation per produkt.

Allergenhantering i Online Order

Online Order använder samma allergendata som din meny i kassan. När du markerar allergener på en produkt i menyn syns det automatiskt för gäster som beställer online.

Hur det fungerar för gästen

Proaktiv AI-fråga

AI-assistenten kan fråga gästen om allergier tidigt i konversationen. Om gästen anger en allergi filtreras rekommendationer automatiskt.

Varning vid risk

Om gästen försöker beställa en produkt som innehåller en deklarerad allergen visar AI:n en tydlig varning:

"Observera: Caesarsallad innehåller gluten och ägg. Vill du välja något annat?"

Allergeninfo per produkt

Gästen kan fråga om ingredienser och allergener för vilken rätt som helst. AI:n svarar baserat på den allergendata du lagt in i menyn.

Tillgängliga allergenfilter

Vendion stöder de 14 EU-allergenerna:

• Gluten, Kräftdjur, Ägg, Fisk, Jordnötter, Soja, Mjölk, Nötter, Selleri, Senap, Sesam, Svaveldioxid/sulfit, Lupin, Blötdjur

Så lägger du in allergendata

1. Gå till Admin → Meny
2. Redigera en produkt
3. Under Allergener – markera de allergener som produkten innehåller
4. Spara – informationen synkas automatiskt till Online Order

Tips

• Se till att alla produkter har korrekt allergendata – AI:n kan bara varna om det finns data
• Testa genom att beställa som gäst och ange en allergi
• Uppdatera allergendata direkt i menyn – det slår igenom omedelbart